切尔西本赛季启用的新电子票务系统，但是根据《太阳报》最新报道，票务系统已经持续陷入混乱，赛季首场对阵水晶宫的英超揭幕战前，应用程序故障已致使球迷排长队迟到入场，当时俱乐部称正在适应新系统。如今更有球迷反映，为下周末对阵布莱顿赛事购得的门票在 APP 中已经无法找到。
《太阳报》指出，成千上万的切尔西球迷在本赛季使用新的电子票务系统时遇到了问题。在赛季首场对阵水晶宫的联赛比赛前，由于俱乐部新的应用内电子票务系统出现故障，许多球迷排起了长队，导致他们迟到进入球场。
从下个赛季开始，所有英超俱乐部将被要求使用电子票。大多数俱乐部，包括切尔西在内，已经在本赛季开始实施这一系统，以确保他们走在前列。然而，该系统仍面临挑战，票在应用程序上消失的问题时有发生。
一些球迷向《太阳报》反映，他们为下周末对阵布莱顿的比赛购买的门票在应用程序上消失了，明明最初购买时是显示出的门票现在不见了。
他们已就此事联系了俱乐部，切尔西承诺将在下周解决问题，让球迷们赶上下一场主场比赛。
英超决定采用电子票的原因之一是为了减少长队，阻止票贩子，并使票更难转售，从而允许俱乐部按比赛逐场回收和销售门票。
《太阳报》体育版了解到，切尔西的系统非常详细，这些问题让人感到意外，也让球迷在下一场主场比赛前感到担忧。
作为全面转向电子票的一部分，俱乐部关闭了大多数电话售票处，并推动一切在线处理。然而，这意味着许多球迷无法通过面对面或电话方式了解情况。这种情况让许多人感到愤怒和焦虑。
当《太阳报》体育版联系切尔西时，俱乐部证实存在故障。
切尔西企业传播部的Nerissa Chesterfield表示：“我们知道存在故障，并正在解决。”
“球迷已被告知门票将在周一出现在他们的应用程序上，二维码将在周四激活。”
在赛季初对阵水晶宫的比赛之前，球迷被警告要提前到场，因为斯坦福桥正在“适应”他们在对阵水晶宫的英超揭幕战中使用的新票务方式。
该系统已经被众多球迷抨击为“绝对混乱”，主持人兼切尔西球迷Olivia Buzaglo在社交媒体X上批评俱乐部对票务问题的处理。
她说：“没有人的票能用，至少可以说是绝对混乱。”
《太阳报》了解到，一名蓝军球迷花费高达230英镑购买门票，然而却被告知他的票无效，并被困在场外，俱乐部正在努力解决问题。
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